團隊合作解決問題（二）

文． 黃逸恆

刊於2017年02月13日 澳門日報C08教思版

圖片來源：https://www.think2read.co.uk/
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    包括澳門在內的各國各地，課程改革的目的在於推動學校為學生提供全面均衡的學習經歷，讓學生在德、智、體、群、美五育全面發展。當中有關群育的發展，有學者曾對其概念內涵作出說明，指出群育是指使學生能夠透過生活的體驗，建立健康、積極的人生價值觀，明白人際與自然關係及處事之道，進而積極參與社會事務，服務社會，達到立己立人的理想。因此，不少學校透過開展義工活動、領袖培訓、團隊訓練等群體活動，讓學生在群育方面有所發展。

    課堂以外的群體活動是發展學生群育的有效方式，而群育所能發展學生的同儕協作和合作解難能力，則需要更多地透過課堂教學相關活動的設計，才能更有效地去讓學生掌握。讓學生具備同儕合作解決問題的能力，尤其透過資訊科技合作解難，是當前二十一世紀資訊科技飛速發展的社會，無論在學校學習以至未來晉身職場工作均需要重視發展的環節。亦由於此，經濟合作與發展組織(OECD)的“學生能力國際評估計劃”(PISA)於2015年首次加入測試學生的網上“合作解決問題能力(Collaborative Problem Solving,  CPS)”評估。

    所謂合作解決問題能力，是指在問題解決的過程中，需要透過與團隊其他成員進行溝通、分享等合作相關技能，以達至解決問題的目的。PISA在此基礎下，進一步訂定CPS評量的內涵，當中主要包括“問題解決歷程”和“合作能力”兩大環節。當中，“問題解決歷程”包括“探究及理解”、“表達及系統性闡述”、“計劃及執行”以及“監控及反思”四個方面。而“合作能力”，則包括“建立及維持相互的理解”、“採取適當的行動解決問題”及“建立及維持團隊合作”三個方面，具體內容如下：

    一、建立及維持相互的理解：學生能夠了解每位成員對問題的熟悉程度與對問題的觀點，並對問題陳述與解決問題行動建立共識。

    二、採取適當的行動解決問題：學生必須要能辨識解決問題必要的行動方式，以及依照適當步驟來解決問題。

    三、建立及維持團隊合作：學生能根據團隊成員的能力，了解自己在團隊中扮演的角色以及成員的角色，並藉由成功團隊成員角色的扮演，使執行成效達到最佳化。

    “問題解決歷程”和“合作能力”兩大環節各個方面之間相輔相成，PISA據此進一步建構出CPS的評量架構，並透過設計網上評估工具，系統地分析參與學生的CPS能力。

    澳門各校尤其班級人數進一步得到優化的近十年，學校及教師均積極推動及開展不同形式不同層次的小組學習，合作解決問題能力在不同學科教與學的過程中得到一定程度的重視；與此同時，政府亦積極投入資源，支持及推動學校更多地應用資訊科技改進教學。不管PISA2015有關CPS的評估結果如何，各校近年對此的重視，充分呼應了時代發展對學生能力的新要求，使學生更能應對未來社會發展的變化和挑戰。